myfans（マイファンズ）で購入しようとしたのに、電話番号認証で止まってしまうと困りますよね。
電話番号認証は、myfansでお金を払う前に必要な手続きです。1つの電話番号で認証できるのは、1つのアカウントだけです。「既に登録済み」と出たら、その番号はほかのアカウントの認証に使われています。
以前に作ったアカウントがないかを確かめ、そのアカウントにログインし直すのが近道です。
- 電話番号認証のやり方と、使える番号
- 「既に登録済み」と出る原因と、元のアカウントの探し方
- SMSが届かない・エラーが出るときの対処
- 認証のあとで購入に進めないときに見直すこと
- 電話番号が変わったときの手続き
myfansの電話番号認証とは｜お金を払う前に必要な手続き
SMSか音声通話で届くコードを入力して、電話番号を確かめる手続きです。myfansがセキュリティ対策として取り入れていて、認証が済むまではプランへの加入も投稿の購入もできません。
決済には、認証とあわせて氏名と電話番号の入力も必要です。
| 項目 | 決まり |
|---|---|
| 使える番号 | スマートフォンや携帯電話の番号 |
| 使えない番号 | 050から始まる番号 |
| コードの受け取り方 | SMSか音声通話 |
| 1つの番号で認証できる数 | 1つのアカウントだけ |
電話番号は何に使われる？
myfansは、集めた個人情報を、料金の請求や本人確認・認証、不正の防止などに使うと定めています。
個人情報を第三者に渡すのは、本人が同意したときや法令にもとづくときなど、決められた場合に限られます。決済代行会社には、決済に必要な範囲で渡されます。
個人情報のやり取りには、SSLの技術が使われています。退会したアカウントのクレジットカード情報は削除されます。
氏名や生年月日を間違えて入れたときは
決済のときに入れた氏名や生年月日は、「アカウント」の「本人情報（氏名・生年月日）」から直せます。クリエイター登録を済ませた人は、登録した情報を自分では変えられません。
利用規約では、入力した情報に誤りや記入漏れがあると、登録を断られたり取り消されたりすることがあるとされています。間違いに気づいたら、そのままにせず直しておきます。
電話番号認証のやり方｜SMSか音声通話でコードを受け取る
認証は、アカウントの設定にある「電話番号認証」から進めます。コードは、SMSで受け取るか、自動音声の電話で聞くかを選べます。
画面下の「アカウント」を選び、設定の中の「電話番号認証」を開きます。
スマートフォンや携帯電話の番号を入力します。
SMSを選ぶと、6桁の認証コードが書かれたSMSが届きます。音声通話を選ぶと電話がかかってきて、自動音声でコードが案内されます。
届いたコードを入力して「認証する」を押せば、認証は完了です。
認証が済むと、設定の「電話番号認証」の横に「認証済み」と出ます。
「既に登録済み」と出る原因と対処
入力した番号が、すでに別のmyfansアカウントの認証に使われている状態です。新しいアカウントでは、同じ番号で認証できません。
よくあるのが、以前に作ったアカウントを忘れて、新しいアカウントを作り直したケースです。番号は元のアカウントで認証済みなので、新しいアカウントでは認証が通りません。
以前に作ったアカウントがないか確かめる
次のどれかに心当たりがあれば、その番号で認証したアカウントが残っている可能性があります。
- Xとの連携で登録したことがある
- 今とは別のメールアドレスで登録したことがある
- ログインできなかったときに、新しくアカウントを作った
Xとの連携で作ったアカウントには、Xのアカウントに登録しているメールアドレスが登録されています。メールで登録したアカウントは、心当たりのあるメールアドレスを順に試します。
元のアカウントにログインして使う
元のアカウントに入れれば、認証済みの番号のまま購入に進めます。ログインするときは、次の点を確かめます。
- メールアドレスを、大文字・小文字まで登録どおりに入れる
- Xで登録したアカウントは「Xでログイン」で入る
- パスワードが分からなければ「パスワードをお忘れの方」から設定し直す
- プロフィールに出るID（ユーザーネーム）ではなく、メールアドレスで入る
短い時間に何度もログインに失敗すると、ログインが制限されることがあります。制限されると3〜4日あけてから試すことになるので、同じメールアドレスで続けて試さないようにします。
ログインできないときの対処は、次の記事でくわしく紹介しています。
アカウントを2つ使いたいときの番号は？
アカウントは、メールアドレスを分ければ2つ以上作れます。ただし電話番号の認証はアカウントごとに必要で、同じ番号で認証できるのは1つのアカウントだけです。
番号が1つしかないなら、プランへの加入や購入は認証済みのアカウントにまとめるのが確実です。アカウントを増やしたあとで、認証が通らない・ログインできないと困る人が多いため、新しく作る前に今のアカウントで足りるかを考えます。
どのアカウントか分からないときは、作り直さずに問い合わせる
どのアカウントで認証したか分からないときや、元のアカウントに入れないときは、問い合わせます。新しいアカウントは作らずに、ヘルプセンターのお問い合わせフォームから運営に相談します。
新しくアカウントを作ると、元のアカウントにログインできなくなることがあります。心当たりがないのに「既に登録済み」と出るときも、同じフォームから問い合わせます。
- 会員登録は、本人が行う決まりになっている
- 登録した情報に偽りがあると、登録を取り消されることがある
- 電話番号が変わったら、登録の情報も変える
SMSが届かない・エラーが出るときの対処
SMSが届かないときは、番号の入力ミス、SMSを受け取れる契約か、受信拒否の設定を先に確かめます。
SMSが届かないとき
- 入力した電話番号に誤りがないか
- 使っている回線が、SMSを受け取れる契約か
- SMSの受信拒否や、連絡先以外を拒否する設定になっていないか
- 電波の状況が悪くないか、通信障害が起きていないか
迷惑メッセージ対策で受信を絞っているときは、「すべて受信する」などの設定に変えます。設定のしかたは携帯電話会社ごとに違うので、契約している会社の案内に沿って変えます。
SMSの送信が混み合っていると、届くまで時間がかかることもあります。待っても届かないときは、「音声通話で取得」に切り替えると、電話でコードを聞けます。
「エラーが発生しました」と出て進めないとき
Google翻訳などの翻訳機能をオンにしていると、認証のときにエラーが出ることがあります。翻訳機能をオフにしてから、もう一度認証します。
古いOSやブラウザ、XやLINEなどのアプリの中で開いたブラウザでも、うまく動かないことがあります。SafariやGoogle Chromeを最新にして、開き直してから試します。
認証が済んだのに購入に進めないとき
「認証済み」になっても先へ進めないときは、氏名の入力と、選んだ支払い方法で払えるものかを見直します。決済には、電話番号の認証とあわせて氏名と電話番号の入力が欠かせません。
- 決済に必要な氏名と電話番号を入れたか
- チップやスーパーコメントを、BitCash・atone・コンビニ後払いで払おうとしていないか
- 「ご利用可能なカードが登録されていません」と出たとき、別の支払い方法に切り替えたか
BitCash・atone・コンビニ後払いで払えるのは、プランと単品の購入、myfansプレミアム会員です。クレジットカードはデビットやプリペイドも使えますが、決済会社の判断で使えないカードもあります。
カードのエラーや、プランが「決済失敗中」になったときの対処は、次の記事で紹介しています。
電話番号が変わったときの手続き
番号が変わったら、「電話番号認証」の「電話番号を変更する」から、新しい番号で認証し直します。新しい番号を入れたあとは、SMSか音声通話で届いたコードを入力します。
機種を変えただけなら、アカウントはそのまま使えます。ログインに使っていたメールアドレスが使えなくなるときは、先に登録のメールアドレスを変えておきます。
メールアドレスの変え方と、パスワードを設定し直す手順は、次の記事で紹介しています。
よくある質問
電話番号認証をしないと、無料の投稿も見られない？
見られます。プランにも単品販売にも入っていない投稿は、登録しただけで見られます。認証が必要なのは、プランへの加入や投稿の購入など、お金を払うときです。
認証した電話番号でログインできる？
ログインに使うのは、登録したメールアドレスとパスワードか、Xとの連携です。電話番号認証は、お金を払う前に番号を確かめるための手続きです。メールアドレスで入れないときは、「パスワードをお忘れの方」から設定し直します。
固定電話の番号で認証できる？
認証に使う番号として案内されているのは、スマートフォンや携帯電話の番号です。050から始まる番号は使えません。
ペイディなどの後払いでも、電話番号を使う？
使います。後払いの3つは、SMSを受け取れる日本国内の電話番号を持っている人だけが選べます。対象は、あと払い（ペイディ）、atone翌月払い、後払い（コンビニ・銀行ATM）です。
ペイディとatoneは、支払いのときに携帯電話番号を入れ、SMSで届くコードで確かめます。支払い方法ごとの違いはmyfansの支払い方法で紹介しています。
まとめ｜「既に登録済み」は元のアカウントへ、分からなければ問い合わせ
電話番号認証は、SMSか音声通話で届くコードを入れて済ませる、お金を払う前の手続きです。1つの番号で認証できるのは1つのアカウントだけです。「既に登録済み」と出たら、以前に作ったアカウントにログインし直します。
どのアカウントか分からないときは、新しいアカウントを作らずに問い合わせます。認証が済んだら、気になるクリエイターのプランを見てみてください。
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